Ожидается, что к 20223 году более половины мировой экономики будет основываться на цифровых технологиях или испытывать их влияние в том или ином виде, поскольку большинство продуктов и услуг будут применять цифровую модель доставки или нуждаться в дополнительной цифровизации, чтобы оставаться конкурентоспособными. По мнению исследователей, бизнесу необходимо уделять первоочередное внимание инвестициям в цифровые инструменты для расширения физических активов. В результате к 2024 году больше половины всех инвестиций в ИТ-решения будут связаны с цифровой трансформацией.
IDC назвала главные тренды на ИТ-рынке в ближайшие годы
«
Цифровые технологии стали постоянным и динамичным элементом нашего мира, а сама ИКТ-отрасль будет одной из самых трансформируемых в ближайшие несколько лет. ИТ-директора должны создавать сплочённые коллективы по закупкам, разработке и операционной работе. Эти команды должны соответствовать моделям предоставления технологий по принципу «как услуга» и ориентироваться на конечный результат, в то время как основная задача ИТ-поставщиков будет состоять в помощи компаниям делиться, использовать, управлять и повышать ценность данных, — сказал вице-президент группы IDC по мировым исследованиям Рик Вилларс (Rick Villars).
»
По мнению аналитиков, 6 наиболее важных ИТ-прогнозов выглядят следующим образом:
- Привнесение цифрового подхода к клиентам и операциям: К 2024 году компании, перешедшие на цифровые технологии, будут обеспечивать чуткий клиентский опыт и устойчивые операционные модели за счет перевода 70% всех расходов на технологии и услуги на модели «как услуга» и модели, ориентированные на конечные результаты. Эти инвестиции потребуются для поддержки разнообразных сценариев привлечения клиентов и операций, построенных на использовании данных.
- Новые основы облачных технологий: К 2023 году 40% компаний перестроят процессы выбора облачных продуктов, сфокусировавшись на бизнес-результатах, а не на ИТ-требованиях. Управление, оптимизация и защита разнообразных облачных ресурсов и массивов данных будут представлять собой наиболее важные операционные задачи для ИТ-компаний.
- Управление становится главной задачей для ИТ-команд: К 2023 году 80% компаний будут использовать облачные сервисы с поддержкой искусственного интеллекта (ИИ) для управления, оптимизации и защиты рассредоточенных ресурсов и данных. К сожалению, 70% компаний не смогут достичь полной отдачи из-за несоответствия навыков ИТ-специалистов и небольшого количества высококвалифицированного персонала в ИТ-сфере, а также в связи с активным переманиванием успешных сотрудников из среднего в более крупный бизнес.
- Принцип «все как услуга» становится повсеместным: К 2025 году 40% ИТ-бюджетов крупных компаний будут перераспределены за счет внедрения интегрированных пакетов услуг по данному принципу в таких областях, как безопасность, облачные платформы, виртуальное рабочее пространство и связь.
- Грядут системные технологические переходы: К 2026 году руководители компаний, столкнувшиеся с системными или обязательными переходами, утроят расходы на ИТ для развития новых сред, но будут бороться за достижение необходимого 6-кратного увеличения эффективности операционных технологий. ИТ-организациям, работающим с клиентами из различных отраслей, рекомендуется уже сейчас задуматься о том, как несколько системных изменений (например, связанных с 5G-сетями, электромобилями или блокчейном) повлияют на технологические планы и приоритеты в бизнесе.
- Автоматизировать и дополнять: К 2025 году 70% компаний получат в два раза больше значимой отдачи от инвестиций в технологии, расширяющие деятельность сотрудников и клиентов, по сравнению с вложениями в автоматизацию отдельных процессов. Наибольший выигрыш будет получен от комплексных усилий, направленных на расширение опыта и деятельности по принятию решений для клиентов, пациентов, студентов и обычных работников.